Retour à l'accueil

Politique de Cookies

Dernière mise à jour : 12 mars 2026 — Conforme aux recommandations CNIL

1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite, comme votre langue préférée ou votre session d'authentification.

Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, modifiée par la transposition de la Directive européenne 2009/136/CE, et aux recommandations de la CNIL du 17 septembre 2020, le dépôt de certains cookies nécessite votre consentement préalable et éclairé.

2. Les Cookies Utilisés par Vendo

2.1 Cookies Strictement Nécessaires (pas de consentement requis)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la Plateforme. Ils ne peuvent pas être désactivés sans perturber gravement l'expérience utilisateur. Ils ne collectent aucune information personnelle à des fins de marketing.

  • Cookies de session Supabase Auth (noms : sb-[ref]-auth-token, supabase-auth-token)
    Durée : session (supprimé à la fermeture du navigateur) / jusqu'à 7 jours si « rester connecté »
    Finalité : Maintien de votre session d'authentification. Sans ce cookie, vous devrez vous reconnecter à chaque visite.
    Éditeur : Supabase, Inc.
  • Cookie de préférences UI (nom : vendo_theme)
    Durée : 1 an
    Finalité : Mémorisation de vos préférences d'affichage (thème clair/sombre).
    Éditeur : Vendo
  • Cookie d'accès preview (nom : vendo_preview_access)
    Durée : session
    Finalité : Contrôle d'accès à la version preview de la Plateforme pendant les phases de développement.
    Éditeur : Vendo

2.2 Cookies Fonctionnels (consentement recommandé)

Ces cookies améliorent la fonctionnalité du service en mémorisant vos choix.

  • LocalStorage — identifiant visiteur chatbot (clé : vendo_visitor_id)
    Durée : 1 an (localStorage persistant)
    Finalité : Maintien de la continuité de la conversation avec un Chatbot entre les sessions, sans identifier personnellement le visiteur.
    Éditeur : Vendo (via le script d'intégration des Chatbots)
  • LocalStorage — historique de conversation
    Durée : 30 jours
    Finalité : Mémorisation locale des derniers messages échangés avec un Chatbot pour l'affichage dans la fenêtre de chat.
    Éditeur : Vendo (via le script d'intégration des Chatbots)

2.3 Cookies Analytiques (consentement requis)

Vendo n'intègre pas actuellement de solution d'analytics tiers (Google Analytics, Matomo, etc.). Si cette situation devait évoluer, la présente politique serait mise à jour et votre consentement serait solicité avant tout dépôt de cookie analytique.

2.4 Cookies Publicitaires (consentement requis)

Vendo n'utilise pas de cookies publicitaires ou de ciblage comportemental. Aucun cookie tiers à visée publicitaire n'est déposé sur votre appareil via la Plateforme.

2.5 Cookies Tiers — Spline (Animations 3D)

La page d'accueil de Vendo intègre une animation 3D via le service Spline(spline.design). Ce service peut déposer ses propres cookies lors du chargement de la scène 3D. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Spline à l'adresse https://spline.design/privacy pour plus d'informations.

3. Cookies du Widget Chatbot sur Sites Tiers

Le script d'intégration Vendo (<script src="https://usevendo.com/embed.js">), déployé par les Utilisateurs de Vendo sur leurs propres sites, peut déposer les éléments suivants dans le navigateur des Visiteurs Finaux :

  • localStorage vendo_visitor_id : identifiant pseudonyme de session (UUID non personnel).
  • localStorage vendo_chat_[botId] : historique local de la conversation.

Ces données sont stockées localement dans votre navigateur et ne sont pas des cookies au sens strict, mais des données de stockage local (localStorage). Elles ne sont pas transmises à des tiers et restent sous votre contrôle. Vous pouvez les supprimer en vidant le stockage de votre navigateur.

Note pour les opérateurs de site : En déployant le script Vendo, vous êtes responsable d'informer vos visiteurs de l'utilisation de ces mécanismes de stockage local dans votre propre politique de cookies et bandeau de consentement.

4. Comment Gérer et Supprimer les Cookies

Vous pouvez à tout moment gérer, bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur :

  • Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de sites
  • Mozilla Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
  • Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données du site web
  • Microsoft Edge : Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Cookies

Attention : la désactivation des cookies strictement nécessaires (notamment les cookies d'authentification Supabase) empêchera le bon fonctionnement de votre compte Vendo. Vous ne pourrez plus vous connecter à la Plateforme.

Vous pouvez également vous opposer au dépôt de cookies analytiques ou publicitaires tiers via :

  • La plateforme de gestion de consentement intégrée au site (si disponible).
  • L'outil de désabonnement Google : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Le site de gestion des préférences NAI : https://optout.networkadvertising.org

5. Durée de Conservation des Cookies

  • Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur.
  • Cookies persistants : conservés au maximum 13 mois à compter du dépôt, conformément aux recommandations de la CNIL.
  • localStorage : conservé jusqu'à suppression manuelle par l'utilisateur ou pendant la durée maximale définie par chaque entrée.

6. Mise à Jour de la Politique de Cookies

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution des services ou de la réglementation. Toute modification significative sera signalée via un bandeau de notification sur la Plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact : Pour toute question relative aux cookies, contactez-nous à privacy@usevendo.com.

© 2026 Vendo — Document légal